网约车企推“女性服务女性”

11月28日，网约车巨头优步（Uber）及其欧洲主要竞争对手博尔特（Bolt）均推出女性专享服务，即女性乘客可指定女性司机接单，以同时提升双方的安全感。

法新社报道，法国优步公司宣布，在巴黎地区出行的女性客户在下单时可选择“优步的姐”（Uber by Women）服务而无需再额外付费，但候车时间可能会有所延长。

这家主流的网约专车（VTC）公司介绍说，巴黎地区现有约1500名女性司机可为女性乘客提供专车服务。由于女司机数量有限，选择该项服务的客户可能需要等待更长时间。

优步在新闻稿中称，目前，优步“无差别”订单的平均候车时间约为4分钟，而指定女驾驶员的订单平均候车时间则为15分钟左右。

据悉，在此之前，优步已经在波兰、捷克等其它欧洲国家的网约车市场推出了类似的服务项目。优步希望通过这项措施，既能增加网约车行业的“女性从业人员比例”，又能为有需求的女性顾客提供“更具安全感”的服务。为吸引女性司机加盟，该公司还承诺对由女司机执驾的订单“显著让利”。

优步法国总经理塞里耶表示：“女性专属服务是吸引更多女性进入网约专车（VTC）行业的绝佳方式，尤其是那些原本没有将此列为职业选择的女性。”

新闻稿进一步解释说，该功能仅面向女性乘客，打车程序会在界面中提醒用户其使用规则。如果男性乘客尝试使用此选项，司机有权取消订单。

另一家行业龙头——博尔特也计划在2024年底前在法国市场推出名为“驾乘皆丽人”（Women for Women）的同类产品。博尔特法国公司总经理穆耶克特表示：“对博尔特来说，在网约车服务中确保所有女性的安全至关重要，以牺牲任何一方的安全为代价的做法都不可取。”

此外，博尔特还计划建立一套用户身份的验证系统，以提高约车平台的整体安全性。该公司计划未来再推出“行程录音”服务。无论是乘客还是司机，都可以在感到不安时启用这项功能。

同时，博尔特还呼吁建立一个跨平台的司机登记系统。在任何平台接单时因严重违规而被投诉或举报的劣迹司机可能面临“全网封杀”。