韩国便利店服务加速国际化转型

韩国《亚洲日报》4月8日报道，随着访韩外籍游客消费模式由团体游转向个性化自由行，便利店等中小型零售渠道迅速升温，韩国主要便利店品牌加快布局面向外籍游客的服务体系，推动零售终端国际化转型。据韩国旅游发展局数据，去年访韩外籍游客达1637万人次，同比增长48.4%。便利店正逐渐成为游客体验韩国本地饮食文化的重要窗口。

在金融服务方面，便利店在游客支付场景中的地位持续上升。GS25外币兑换服务用户数同比增长18倍，退税服务激增935%，跨境支付工具使用量同比增长127%。GS25已建立涵盖货币兑换、退税、外汇结算及支付工具优化的全流程服务体系，并引入支持15种币种的24小时自助外币兑换机，游客可直接使用外币充值，系统自动转换为韩元。GS25还携手乐天免税店与微信支付推出跨平台优惠，强化国际化运营。

CU在明洞、弘大及仁川机场等地试点AI翻译服务，支持38种语言即时转换，提升沟通效率。7-Eleven在首尔东大门打造面向MZ世代游客的特色概念店“dundun店”，主打K-食品与时尚美妆。易买得24则推出支持15种外币充值的多功能预付卡，兼具交通卡功能，并计划年内覆盖至100家门店，带动SIM卡与日用品销售。