2020年塞尔维亚电商销售额较上年增长1倍

N1电视台15日报道，塞尔维亚贸易、旅游和电信部国务秘书坎蒂奇表示，2020年塞线上销售额达330亿第纳尔，几乎是2019年170亿第纳尔的2倍。

坎蒂奇指出，与传统方式相比，消费者在从线上购物中可以得到更好的保护。当前，线上贸易仅占零售总额的百分之一，因此上涨空间还很大。线上消费者有权在购买后的14天内将产品退还给卖方，除非有特殊情况（例如购买食物）。2020年，塞传统零售额增长4％，考虑到新冠疫情，这是一个了不起的成绩。他表示，塞将继续努力保护和发展消费者权益，遵守欧盟标准，与之保持一致。

他宣布，该部正在准备对《消费者保护法》进行修正，以赋予市场监察更大权力，将能够制裁33种违规行为，努力在庭外解决消费者与电商之间的争端。

坎还指出，在2014年之前的塞尔维亚，每年约有2000个消费者上诉事件，而现在每年有22000个。（戴京成编译）